Política de Entrega e Prazos
Prazos e Envio
Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, nosso prazo de processamento é de até 3 dias úteis para a separação, embalagem e envio do seu pedido. Caso haja alguma eventualidade que possa impactar esse prazo, entraremos em contato para informá-lo.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e a forma de envio escolhida. O cliente poderá visualizar o prazo estimado antes de finalizar a compra. Ressaltamos que o prazo de entrega é estimado pelos Correios ou pela transportadora, e pode sofrer alterações em casos de feriados, greves ou outras situações alheias ao nosso controle.
Rastreamento do Pedido: Assim que seu pedido for enviado, você poderá consultar o rastreamento através do código de rastreio. Com esse código, você poderá acompanhar a entrega do seu pedido diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora.
Endereço de Entrega: É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, a encomenda poderá retornar para nós, e um novo frete será cobrado para o reenvio.
Entrega não Realizada: Caso a entrega não seja possível devido à ausência do destinatário ou endereço incorreto, será realizada mais uma tentativa. Se não for possível realizar a entrega após as tentativas, o pedido retornará para nós, e entraremos em contato para combinar um novo envio, que estará sujeito a cobrança de frete adicional.
Extravio ou Danos no Transporte: Em caso de extravio ou danos no transporte, pedimos que entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos tomar as providências necessárias e realizar o reembolso ou reenvio do pedido, conforme sua preferência.
Estamos empenhados em oferecer um serviço de qualidade e garantir que você receba seu pedido com segurança e rapidez. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais informações sobre nossas políticas de envio, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
Agradecemos por escolher nossa loja e esperamos que sua experiência de compra seja satisfatória!
Equipe Crosby CZR.
